一個1980年的可口可樂消費者和一個今天的淘寶用戶之間有什么區(qū)別？概括一下。

消費者：更強調(diào)消費，一個消費者花了多少錢買這個品牌的東西，這個品牌就有多少收入。

用戶：更強調(diào)使用，一個用戶只要長期使用某款產(chǎn)品（互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品），那么他貢獻的收入一定是長期的且可持續(xù)的，這個收入一定大于他的單次消費。

消費者和品牌是單次消費關系，而用戶和品牌之間是長期運營關系。在互聯(lián)網(wǎng)消費時代，品牌的資產(chǎn)價值更取決于用戶的資產(chǎn)價值。一個品牌用戶越多，忠誠度越高，越活躍，他為品牌貢獻的價值就越高。

雷軍曾以用戶資產(chǎn)的概念來為小米估值，故事如下：

原國美電器董事長陳曉有一次去拜訪雷軍，雷軍給他算小米的估值，“小米有7000萬用戶，每個用戶的價值380美元，這樣算下來，小米市值金300億美元”。

陳曉當時大受震撼，回來之后他對人說，這么多年制造業(yè)從未聽到有這樣的估值方式，這就是互聯(lián)網(wǎng)思維和互聯(lián)網(wǎng)定價，互聯(lián)網(wǎng)對企業(yè)價值判斷的新標準。

如果按照傳統(tǒng)的市盈率來算，當時的小米還沒有盈利，企業(yè)guanggaolipin18.com的價值根本沒法計算。

對于互聯(lián)網(wǎng)平臺比如京東來說，活躍用戶是判斷其未來走向的一個重要指標。去年京東第三季度活躍用戶在上市后首次出現(xiàn)環(huán)比下滑，減少860萬人。這引發(fā)了不小的恐慌，因為某種程度上，C端的活躍用戶是決定其平臺GMV的重要因素。

一個電商平臺，活躍用戶越來越多，消費越來越多，則形成正向循環(huán)，否則平臺將逐步走向沒落。因此在互聯(lián)網(wǎng)消費時代，用戶資產(chǎn)對于品牌極其重要，而企業(yè)的目標是將消費者變成用戶。