如何把陌生客戶變成你的永遠(yuǎn)客戶？人家是這樣做的

    每個(gè)城市都會有很多飯店，但是你經(jīng)常會看到一些飯店每天都是門庭若市，也有一些飯店的店面隔段時(shí)間就會換招牌。其中的奧秘是什么呢？

    昨天和朋友一起去了一家吃魚的飯店，這家飯店離我們住的地方挺遠(yuǎn)的，但是聽說很好吃，所以我們就去了，上了菜之后魚真的很好吃?。óa(chǎn)品好）首先產(chǎn)品體驗(yàn)很好，其次老板非常熱情，（客戶服務(wù)很好）最讓我觸動的是老板居然送了我們一箱啤酒，沒錯！是一整箱啤酒12瓶（超級贈品）對于我一個(gè)愛喝酒的人，你可以想象到我是多么開心！

    作為一個(gè)飯店，想生意好，肯定是靠客戶重復(fù)消費(fèi)來盈利的，最重要的是，如果你去了一家飯店如果覺得真的不錯，就會形成口碑轉(zhuǎn)播。帶朋友和家人來吃，朋友再帶朋友的朋友和家人來吃，最終形成了“病毒營銷”

    也許這家飯店的老板從我們這頓飯里沒有賺到錢，或者少賺一些，但是可以確定的是他賺到了我這個(gè)忠實(shí)的客戶，并且會給他帶來更多高質(zhì)量的客戶。我以后肯定會帶朋友再來他家吃，同時(shí)我既然寫到空間上相當(dāng)于給他做了口碑傳播。

由此結(jié)合B2C網(wǎng)站想到的：

把陌生客戶變成鐵桿粉絲的三個(gè)階段：

第一、讓客戶滿意 （菜好，服務(wù)好）

第二、讓客戶忠誠 （贈酒贈菜讓人感覺實(shí)惠有面子愿意再來吃）

第三、讓客戶傳播 （會帶朋友來，形成口碑傳播）

大多數(shù)企業(yè)只關(guān)注每天有多少訂單，卻忽略了做企業(yè)和營銷最重要的核心即：

重要的不是你有多少訂單; 是你有多少客戶. （www.yingxiao2018.com）

重要的不是你有多少客戶; 是有多少客戶會重復(fù)消費(fèi).

重要的不是有多少客戶會重復(fù)消費(fèi); 是有多少客戶會口碑傳播! 

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