如風(fēng)營(yíng)銷:會(huì)賺錢的不一定是高手,但是不會(huì)賺錢的一定不是高手!
wang 2021-10-07 共1027人圍觀 ,發(fā)現(xiàn)0個(gè)評(píng)論 營(yíng)銷會(huì)員卡實(shí)體店客戶賺錢消費(fèi)行為企業(yè)的巨大養(yǎng)魚池?
在營(yíng)銷層面,企業(yè)最重要的資產(chǎn)是魚塘。
魚塘是企業(yè)客戶最集中的地方,是企業(yè)和客戶進(jìn)行雙向溝通、建立情感鏈接的載體??梢允蔷W(wǎng)絡(luò)載體,也可以是地面載體。
養(yǎng)魚必須投餌,什么樣的魚喜歡吃什么樣的餌;你得知道
很多朋友都有釣魚的經(jīng)歷,釣魚需要很多工具,哪一個(gè)比較重要?
有人說釣魚竿,有人說釣魚鉤,也有人說釣魚線。這些都重要,但在魚看來,只有一個(gè)最重要,就是魚餌。
魚餌就是吸引客戶主動(dòng)進(jìn)入企業(yè)魚塘的道具,這比赤裸裸地推銷產(chǎn)品的效果要好很多。
XX企業(yè)老板,之前做嬰兒游泳館設(shè)備生意,后來發(fā)現(xiàn)賣設(shè)備賺錢少,而開嬰兒游泳館賺錢更多,于是老板就開了直營(yíng)的嬰兒游泳館。
老板的嬰兒游泳館名字叫“優(yōu)爾博”,意思是產(chǎn)品又好又多。
這個(gè)名字不好記,用在嬰兒游泳館不利于家長(zhǎng)理解、記憶和傳播。
于是幫嬰兒游泳館改了一個(gè)名字,叫“嘻游紀(jì)”。這個(gè)名字非常好記,很有識(shí)別度。
“嘻游紀(jì)”和我們耳熟能詳?shù)摹拔饔斡洝蓖?,只是改了其中兩個(gè)字。“嘻”字改得很巧妙,家長(zhǎng)很喜歡,一下子就聯(lián)想到小孩笑嘻嘻、很開心的樣子。加上“游”字,讓家長(zhǎng)感覺到這是讓小孩子游泳很開心的地方。所以這是一個(gè)絕妙的好名。
老板在沈陽(yáng)的第一家嬰兒游泳館經(jīng)營(yíng)得非常火,單店做到年?duì)I業(yè)額400萬,這非常了不起,后來在全國(guó)開了很多家嬰兒游泳連鎖店。
嬰兒游泳館是常見的業(yè)態(tài),競(jìng)爭(zhēng)也比較激烈。老板在沈陽(yáng)第一家嬰兒游泳館開在步行街旁,人流量很大。
由于是新店開業(yè),進(jìn)店的客戶比較少。老板問應(yīng)該怎樣宣傳,告訴他要采取魚餌銷售。
注意啦;干貨都在這里
促銷方案:只要客戶登記留下聯(lián)系方式,就可以免費(fèi)得到一張代金券,憑券小孩可以免費(fèi)體驗(yàn)一次嬰兒游泳。
很多人很感興趣,紛紛過來登記,1天之內(nèi)送出了500多張代金券。
可是,這500多位拿著代金券的客戶帶小孩來體驗(yàn)的比例很低,10%都不到,一個(gè)星期之內(nèi),打電話通知也不來。
為什么?因?yàn)樗麄儧]掏錢,根本不在乎。
老板很郁悶,不知道問題出在哪里,說魚餌營(yíng)銷他已經(jīng)做了,客戶還是不來。
他這叫免費(fèi)贈(zèng)送營(yíng)銷,往往效果不好。魚餌營(yíng)銷不等于贈(zèng)送,這是很多人做營(yíng)銷最容易犯的錯(cuò)誤。
任何業(yè)態(tài)的客戶,都可以分為兩種人。
第一種人就是來占便宜的,你免費(fèi)他就來,但你要讓他掏錢,他絕對(duì)不干。這種人叫“土豆絲“”,一咬就斷,一點(diǎn)忠誠(chéng)度都沒有。
這種人到處都是,如果沒有任何門檻,不設(shè)任何標(biāo)準(zhǔn),直接贈(zèng)送,你送的客戶十有八九是“土豆絲”。
這種人是不會(huì)來主動(dòng)消費(fèi),就算到店體驗(yàn),也是浪費(fèi)企業(yè)的資源。我們要的不是“土豆絲”,而是高質(zhì)量的客戶,這種客戶叫“鋼絲”。
“鋼絲”是企業(yè)的忠誠(chéng)客戶,他不但愿意以正常的價(jià)格來消費(fèi)你的產(chǎn)品,還愿意主動(dòng)為你轉(zhuǎn)介紹客戶。
魚餌營(yíng)銷的目的
魚餌營(yíng)銷的目的不是為了吸引“土豆絲”,而是為了吸引“鋼絲”。如果想吸引“鋼絲”,免費(fèi)送效果不好,必須加一些過濾標(biāo)準(zhǔn)。
好的魚餌營(yíng)銷,效果立竿見影
同樣是做促銷,只是改了規(guī)則。
原來是免費(fèi)送體驗(yàn)代金券,這次要求客戶花10元辦會(huì)員卡。
辦了會(huì)員卡,有以下好處和使用規(guī)則:
1、只要是會(huì)員,到“嘻游紀(jì)”游泳一律打九折,游一次的價(jià)格是60元,九折后是54元;
2、客戶花10元辦了會(huì)員卡,馬上獲得300元的消費(fèi)額度。游一次60元,300元消費(fèi)額度可以游5次,客戶感覺占了大便宜。
為什么說10元可以當(dāng)300元消費(fèi)額度使用,而不是說10元可以游5次?
其一,如果說10元可以游5次,那么游一次才2元,嬰兒游泳項(xiàng)目變得很不值錢,破壞價(jià)格體系。
其二、從客戶角度,花10元游5次和花10元獲得300元消費(fèi)額度,哪一種心理感受更好??jī)烧弑举|(zhì)一樣!實(shí)踐證明,300元消費(fèi)額度客戶聽了感受更好,更感興趣,成交率很高。
3、會(huì)員卡300元消費(fèi)額度使用有時(shí)間限制,必須在一周內(nèi)使用,過期作廢。
這樣做的目的是鼓勵(lì)客戶趕緊來,你不能讓客戶明年才來。
營(yíng)銷不能等,必須短平快。
花10元,獲得如此多回報(bào),客戶感覺很超值。
原來免費(fèi)送代金券,1天送出去大概500張,但轉(zhuǎn)化率很低。
而賣10元的會(huì)員卡,一天大概可以賣出100張,其中90%的人在一周之內(nèi)進(jìn)店體驗(yàn),只要游過3次,基本上都會(huì)充值。
這套模式一操作,老板的生意立馬火爆起來。這才是真正的魚餌營(yíng)銷。
訣竅與法門
魚餌營(yíng)銷不是為了贈(zèng)送,而是為了過濾掉“土豆絲”,留下“鋼絲”。
能否吸引到“鋼絲”型客戶才是魚餌營(yíng)銷成敗的關(guān)鍵。
魚餌營(yíng)銷不是讓客戶消費(fèi)一次就結(jié)束,而是鏈接客戶長(zhǎng)期和后續(xù)消費(fèi),它是后續(xù)消費(fèi)的鏈接點(diǎn)。
因此,本案例的魚餌營(yíng)銷沒有說10元買300元的5次代金券,而是說10元買會(huì)員卡。
代金券讓客戶感覺是臨時(shí)、短期甚至是一次性的消費(fèi)行為,會(huì)員卡讓客戶感覺是長(zhǎng)期的消費(fèi)行為。
這是魚餌營(yíng)銷的奧妙,只要客戶和我們接觸一次,就將他長(zhǎng)期和后續(xù)消費(fèi)鎖定。
魚餌營(yíng)銷是獲取新客戶最快的方法,如果你掌握魚餌營(yíng)銷的精髓,一定不缺新客戶,不管你賣什么產(chǎn)品,也不管你開的是網(wǎng)店還是實(shí)體店,魚餌營(yíng)銷都有效。
魚餌營(yíng)銷的目的不是為了賺錢,你要從剛接觸的新客戶身上賺錢是很難的。
真正為你賺錢的還有兩個(gè)營(yíng)銷子系統(tǒng),其中一個(gè)叫“鋼絲營(yíng)銷系統(tǒng)”。
“鋼絲營(yíng)銷系統(tǒng)”是指“鋼絲”型客戶已經(jīng)進(jìn)入你的魚塘,怎樣把他們的價(jià)值開發(fā)出來,并且讓他們幫忙轉(zhuǎn)介紹,實(shí)現(xiàn)消費(fèi)和人脈裂變式增長(zhǎng)。
你學(xué)會(huì)了嗎?任何行業(yè)都是相通的,只要操作得當(dāng),你就會(huì)賺的盆滿缽滿。覺得好,評(píng)論區(qū)留言