新開業(yè)的嬰兒游泳館如何吸引客戶?
wang 2024-07-08 共307人圍觀 ,發(fā)現(xiàn)0個(gè)評論 消費(fèi)鎖定會(huì)員卡嬰兒游泳館引流方式新客戶免費(fèi)贈(zèng)品進(jìn)店體驗(yàn)這家嬰兒游泳館的老板姓X,游泳館的名字叫“優(yōu)爾博”,意思是產(chǎn)品又好又多。
后來覺得這個(gè)名子不好記,用在嬰兒游泳館不利于家長理解、記憶和傳播。
略........
由于是新店開業(yè),進(jìn)店的客戶比較少。
于是他采取魚餌營銷技巧,首先是免費(fèi)贈(zèng)品策略。
宋老板出了一個(gè)促銷方案:只要客戶登記留下聯(lián)系方式,就可以免費(fèi)得到一張代金券,憑券小孩可以免費(fèi)體驗(yàn)一次嬰兒游泳。
很多人很感興趣,紛紛過來登記,1天之內(nèi)送出了500多張代金券。
可是,這500多位拿著代金券的客戶帶小孩來體驗(yàn)的比例很低,10%都不到,一個(gè)星期之內(nèi),打電話通知也不來。
為什么?因?yàn)樗麄儧]掏錢,根本不在乎。
免費(fèi)贈(zèng)送營銷,往往效果不好。
魚餌營銷不等于贈(zèng)送,這是很多人做營銷最容易犯的錯(cuò)誤。
土豆絲VS鋼絲
任何業(yè)態(tài)的客戶,都可以分為兩種人。
第一種人就是來占便宜的,你免費(fèi)他就來,但你要讓他掏錢,他絕對不干。
這種人叫“土豆絲”,一咬就斷,一點(diǎn)忠誠度都沒有。
這種人到處都是,如果沒有任何門檻,不設(shè)任何標(biāo)準(zhǔn),直接贈(zèng)送,你送的客戶十有八九是“土豆絲”。
這種人是不會(huì)來主動(dòng)消費(fèi),就算到店體驗(yàn),也是浪費(fèi)企業(yè)的資源。
我們要的不是“土豆絲”,而是高質(zhì)量的客戶,這種客戶叫“鋼絲”。
“鋼絲”是企業(yè)的忠誠客戶,他不但愿意以正常的價(jià)格來消費(fèi)你的產(chǎn)品,還愿意主動(dòng)為你轉(zhuǎn)介紹客戶。
魚餌營銷的目的
魚餌營銷的目的不是為了吸引“土豆絲”,而是為了吸引“鋼絲”。
如果想吸引“鋼絲”,免費(fèi)送效果不好,必須加一些過濾標(biāo)準(zhǔn)。
于是宋老板重新設(shè)計(jì)了魚餌營銷。
好的魚餌營銷,效果立竿見影
同樣是做促銷,只是改了規(guī)則。
原來是免費(fèi)送體驗(yàn)代金券,這次要求客戶花10元辦會(huì)員卡。
辦了會(huì)員卡,有以下好處和使用規(guī)則:
1、只要是會(huì)員,到“**紀(jì)”游泳一律打九折,游一次的價(jià)格是60元,九折后是54元;
2、客戶花10元辦了會(huì)員卡,馬上獲得300元的消費(fèi)額度。游一次60元,300元消費(fèi)額度可以游5次,客戶感覺占了大便宜。
為什么說10元可以當(dāng)300元消費(fèi)額度使用,而不是說10元可以游5次?
其一,如果說10元可以游5次,那么游一次才2元,嬰兒游泳項(xiàng)目變得很不值錢,破壞價(jià)格體系。
其二、從客戶角度,花10元游5次和花10元獲得300元消費(fèi)額度,哪一種心理感受更好?兩者本質(zhì)一樣!實(shí)踐證明,300元消費(fèi)額度客戶聽了感受更好,更感興趣,成交率很高。
3、會(huì)員卡300元消費(fèi)額度使用有時(shí)間限制,必須在一周內(nèi)使用,過期作廢。
這樣做的目的是鼓勵(lì)客戶趕緊來,你不能讓客戶明年才來。
原來免費(fèi)送代金券,1天送出去大概500張,但轉(zhuǎn)化率很低。
而賣10元的會(huì)員卡,一天大概可以賣出100張,其中90%的人在一周之內(nèi)進(jìn)店體驗(yàn),只要游過3次,基本上都會(huì)充值。
這套模式一操作,宋老板的生意立馬火爆起來。這才是真正的魚餌營銷。
魚餌營銷的真諦
魚餌營銷不是為了贈(zèng)送,而是為了過濾掉“土豆絲”,留下“鋼絲”。
能否吸引到“鋼絲”型客戶才是魚餌營銷成敗的關(guān)鍵。
魚餌營銷不是讓客戶消費(fèi)一次就結(jié)束,而是鏈接客戶長期和后續(xù)消費(fèi),它是后續(xù)消費(fèi)的鏈接點(diǎn)。
因此,本案例的魚餌營銷沒有說10元買300元的5次代金券,而是說10元買會(huì)員卡。
代金券讓客戶感覺是臨時(shí)、短期甚至是一次性的消費(fèi)行為,會(huì)員卡讓客戶感覺是長期的消費(fèi)行為。
這是魚餌營銷的奧妙,只要客戶和我們接觸一次,就將他長期和后續(xù)消費(fèi)鎖定。
魚餌營銷是獲取新客戶最快的方法,如果你掌握魚餌營銷的精髓,一定不缺新客戶,不管你賣什么產(chǎn)品,也不管你開的是網(wǎng)店還是實(shí)體店,魚餌營銷都有效。
魚餌營銷的目的不是為了賺錢,你要從剛接觸的新客戶身上賺錢是很難的。
真正為你賺錢的還有兩個(gè)營銷子系統(tǒng),其中一個(gè)叫“鋼絲營銷系統(tǒng)”。
“鋼絲營銷系統(tǒng)”是指“鋼絲”型客戶已經(jīng)進(jìn)入你的魚塘,怎樣把他們的價(jià)值開發(fā)出來,并且讓他們幫忙轉(zhuǎn)介紹,實(shí)現(xiàn)消費(fèi)和人脈裂變式增長。
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