偶然發(fā)現有些小區(qū)里的小賣部都會做一個快遞代收點,仔細研究后發(fā)現這小賣部老板確實很會做生意。如何做呢?
其實這相當于一個快遞收貨點+小賣部的形式,因為現在的物管很少會幫你收快遞,所以很多小區(qū)里便有了這種小賣部代收的形式,你出費1元或者2元,小賣部幫你代收保管??赡芎芏嗳藭f不是可以放在小區(qū)的速遞易這種無人貨柜嗎?其實很多時候這種無人貨柜都是處于爆滿狀態(tài),所以才會催生了私人的這種快遞提貨點。
他的形式其實就像阿里巴巴的這種菜鳥驛站一樣,快遞員把快遞放到店里,然后收貨人到店里去取,因為客戶到店里去取快遞了,所以給店引流了。萬一客戶想要買包煙,買點牛奶,小賣部也可以享受流量帶來的好處。這樣的形式到處都是,怎樣能做出特色呢?其實可以通過互聯網社區(qū)來做。
那么怎樣來操作呢
第一:店肯定是在小區(qū)里面,每個小區(qū)里肯定有幾千人吧,在店門口放一個X展架,展架上面有一個社區(qū)服務群的群二維碼,把普通的線下生意引流到線上。因為實體店你不可能天天去,但是手機你肯定天天看,所以增加了客戶的粘度。
第二:在群里面的態(tài)度一定要好,告訴客戶只要在微信群里面說一聲就可以把快遞免費送上門,這時肯定好多客戶會感到不好意思,所以總會有些客戶會順便買點東西。這樣就可以把東西和快遞一起送到客戶家里面,對于店里來說,這樣提高了店里的流水收入?,F在的人都比較忙(比較懶),如果把快遞送到物管或者無人貨柜肯定會覺得麻煩,一定要別人送上樓才會覺得舒服,而這種服務方式正好解決了這些人的痛點,哪怕是多給些錢。另外,對于非主營業(yè)務可以用來做人情,比如包裹,這樣可以建立和小區(qū)業(yè)主之間的信任。如果小區(qū)業(yè)主需要發(fā)快遞,可以幫助業(yè)主們提供寄快遞服務,甚至,完全可以把和快遞公司簽約的合同價格發(fā)到群里面給大家看,這樣業(yè)主們對你店里的好感和信任會有極大的提升。
第三:選擇性的在群里發(fā)一些特產等東西,由于店就在小區(qū)里面,平時的服務態(tài)度又好,信任度極高,所以這樣你發(fā)的這些東西業(yè)主們自然會來購買。我也見過小賣部代買土雞、土雞蛋等產品,基本上只要到貨都會被一掃而光。把抓雞收購土雞蛋的視頻發(fā)到群里邊進行預熱,吸引業(yè)主提前來預訂,只要保證產品質量,根本不用擔心賣不掉。平時在群里和大家聊聊天,發(fā)發(fā)紅包之類的,雖然錢不多,但是長期在群里混臉熟,喚起群里的活躍度還是非常重要的。這是一個典型的 流量入口+社區(qū)+內容建設 的商業(yè)模式小區(qū)版,快遞包裹吸引流量,流量在社區(qū)群里進行人群的沉淀,在通過小視頻,圖片的信息來進行實現商業(yè)的轉化。不要小看單個小區(qū)社群的力量,只要你稍微有點經營意識或者管理經驗,在一個城市中拿下10個或者更多這樣的小區(qū),在代理一個菜鳥驛站實現規(guī)?;慕洜I,產值肯定是非常厲害的。而且不僅是快遞提貨點可以這樣干,分布在小區(qū)周圍的各種水果店,小賣部,母嬰店等等都可以采取小區(qū)社群的方式來經營。
我個人是非??春眠@種小區(qū)社群的,只要在運營上多注意細節(jié)性的東西。當然,你不能每天都在群里或者朋友圈發(fā)廣告信息,而是要選擇性的對廣告內容進行劃分,比如水果與生活,新品播報,產品展示,小區(qū)里的新鮮事等等,按照一定的頻次,組合,時間來發(fā)布,這樣才會讓小區(qū)社群更加的活躍。說到底就是一個轉化的過程,人情買賣,客戶信任你,自然會找你買東西。大家可以認真的分析,這確實是一個可以立馬實施的項目。
別被那些區(qū)塊鏈,微信小程序等等時髦的互聯網玩法給迷住了眼睛,回歸到本質,我們都是在做人的生意,很多時候不一定非要去搞這些互聯網時髦的概念,就只是在力所能及的范圍內做好服務,和客戶交好朋友,比什么都強,這也是幾千年永遠不變的經商道理。
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