實體店——在這個信息化疊加網(wǎng)絡化時代的競爭時代，越來越覺得生意不好干，生意越來越難干，順應時代潮流是實體店創(chuàng)業(yè)者脫穎而出的年代；尤其是小本創(chuàng)業(yè)者更應該多多學習店鋪管理商鋪營銷的相關(guān)知識，掌握人性營銷的關(guān)鍵所在....有時候看似紅火的店鋪過一段時間就關(guān)門大吉，為什么呢？因為盲目的促銷，不會經(jīng)營，學習的營銷知識生搬硬套出來。做起來就會捉襟見肘！今天給大家分享的就是實體店如何引流鎖客的一些辦法！

對于商家而言，讓各位老板經(jīng)常感到頭疼的經(jīng)營問題主要有兩個——引流和鎖客。

由于缺乏有效的引流和鎖客模式，常常導致門店的經(jīng)營活動陷入搭好舞臺卻沒有觀眾的“自嗨”窘境。

門店應該怎樣進行有效引流和鎖客呢？

在門店的實際經(jīng)營中，“送模式”或許能成為讓其擺脫經(jīng)營窘境的途徑——guanggaolipin18.com以“送”引流，以“送”鎖客是解決門店引流和鎖客問題的有效經(jīng)營之術(shù)。

什么是送模式呢？“送模式”就是以共贏為基礎(chǔ)理念，以“利他”思維為底層邏輯，將這種理念和邏輯應用到商家的經(jīng)營管理之中，以實現(xiàn)現(xiàn)金流的最大化，從而讓商家能夠?qū)崿F(xiàn)持續(xù)盈利。

送模式的核心邏輯就是“利他”和“讓利”，在“利他”和“讓利”中實現(xiàn)自身的獲利”則是商家應用送模式的究極秘密。

將這一邏輯應用到門店的引流和鎖客中，就可以有效解決門店的引流和鎖客的經(jīng)營問題。

——畢竟，“大家好才是真的好”。

以“送”引流，以“送”鎖客

將送模式應用到門店實際的引流和鎖客環(huán)節(jié)中，就是以“送”引流，以“送”鎖客。

此處的引流和鎖客并不是相互割裂的經(jīng)營環(huán)節(jié)，而是緊密聯(lián)系、互為因果的關(guān)系。

從長遠來看，門店每一次引流都不應該只是為了實現(xiàn)單次成交從而收獲現(xiàn)金流，而是為了“圈人”，也就是“鎖客”——鎖定顧客的長期價值，從而提升顧客對門店的黏性，打造口碑和品牌效應，讓門店實現(xiàn)長期健康發(fā)展。

具體來說，將送模式應用到門店的實際經(jīng)營中主要有送贈品、送體驗、送幸運、送會員、送儲值以及送返利等應用形式。

1.送贈品古人云：“送人玫瑰，手有余香”。對門店經(jīng)營而言，亦是如此。

送贈品是當下比較流行的一種引流方式，微信朋友圈的各種轉(zhuǎn)發(fā)集贊兌換禮品guanggaolipin18.com的方式就是送贈品的一種方式。

對于這種大家司空見慣的引流方式此處不再贅述。但是，如何低成本或零成本用贈品引流就要用到“經(jīng)營之術(shù)”了。比如“羊毛出在豬身上，驢來買單”的第三方買單的模式。

簡單說就是商家在做活動時拉第三方下水，推出贈品的組合拳或是通過利益分配說服第三方提供活動贈品，以此來增加對顧客的吸引力，從而完成自家門店的引流。

2.送體驗送體驗也是一種有效的引流方式。

在消費升級的時代，消費者越來越看重消費的服務體驗。商家將服務體驗做好，客流自然少不了。

海底撈正是憑借著“地球人拒絕不了”的服務，將顧客體驗做到了極致，從而才從川蜀出發(fā)，把一家小門店發(fā)展成了一家全國連鎖的上市公司。

而那個不惜花費10億人民幣來“教育市場”的咖啡新貴瑞幸咖啡，也是通過送體驗的方式來培養(yǎng)用戶喝咖啡的習慣，在不到一年的時間已經(jīng)開設(shè)了1000余家門店......

送體驗的核心在于通過免費體驗吸引用戶并引導其進行相關(guān)消費。

以茶葉店為例，在顧客買茶葉時，總是免費送少量別的品類或是更高價位的茶葉讓顧客免費品嘗，一方面既能讓消費者有占便宜的感覺，增加其對門店的信任和黏性，另一方面還能引導其進行其他品類或是價位的消費。

3.送幸運

前段時間支付寶推出的“尋找中國錦鯉”的活動就是將送幸運的引流鎖客方式的典型代表，通過品牌聯(lián)動共同打造了超級大禮，并實現(xiàn)了刷屏級營銷。

抽獎這種送幸運的引流方式一方面利用了人性中的好賭心理——當利益的誘惑遠遠超過行動的成本，自然就會吸引顧客參與。

在此過程中增加與消費者的互動，并在與顧客的互動中實現(xiàn)顧客的自傳播，畢竟在互聯(lián)網(wǎng)時代，人人都是自媒體。這樣就能實現(xiàn)二次乃至多次傳播，從而逐漸形成熱點。當熱點信息觸達更多的人群時，在羊群效應和賭徒心理的作用下，會有更多的消費者參與進來。

值得注意的一點是，在應用送幸運引流方式中，不管是門店做線下活動還是做線上活動，都應該是以吸引顧客進店消費為導向的。這是關(guān)系到活動效果不容忽視的關(guān)鍵點。

4.送會員

會員制本是就是一種有效的鎖客方式。比如美國好市多超市就是將會員制應用到了極致。

因為雖然名為一家超市，但是好市多卻主要靠會員費作為主要的收入來源，其全球會員人數(shù)已經(jīng)達到了8700多萬，一年純利潤能達到26億元！更重要的一點是，好市多在美國和加拿大的會員續(xù)費率高達91%。論以會員鎖客，還得看好市多！

好市多成功的因素有很多，但是其“不用也不打算用賺差價”的方式讓利給顧客的方式無疑是其成功的關(guān)鍵因素。對于普通門店而言，做不到像好市多那樣以會員費盈利，但卻可以利用同樣的讓利思想以送會員的方式進行引流鎖客。

因為只有這樣，消費者才會自愿成為你的會員。另外，制造會員與非會員的的權(quán)益區(qū)別，突出會員身份和權(quán)益也是送會員的必要方式，因為身份的對比所引發(fā)的攀比心理也是一種有效的引流方式。

5.送儲值

在應用送儲值的方式進行引流和鎖客時，商家要結(jié)合自身的利潤，學會讓利給消費者，從而吸引消費者辦理儲值卡，這是讓顧客順利儲值的關(guān)鍵。

在具體的形式上可以采用送基礎(chǔ)儲值金額，但必須在本店消費達到一定金額才可使用，也可以采用消費達到一定的金額，送給消費者對應儲值金額，在其下次消費滿足一定金額時可以自動抵扣。

在以送儲值進行引流時，商家可以用饑餓營銷的方式來刺激消費者辦理儲值卡，比如采用限時和限名額的方式，通過營造緊迫感和稀缺范，促使消費者沖動消費辦理儲值卡。

再者，結(jié)合送贈品的方式并針對不同消費者群體的特點分層設(shè)計儲值方案，從而確保儲值不會成為將一些消費者拒之門外的消費壁壘。

采用從儲值卡的比如一家火鍋店，消費者在你的店儲值了500元，在沉沒效應的作用下，只要這500元沒有花完，消費者在下次想吃火鍋時就必然不會別人家的店。

6.送返利

送返利也是一種不錯的引流和鎖客方式。

不管是消費者的即時性消費滿足一定金額消費時返給顧客一定金額或比例的優(yōu)惠，還是消費者采用儲值在未來一個時間返給其一定的優(yōu)惠或現(xiàn)金，抑或是在商品預售時讓預購者享受返利待遇，又或者是像華帝世界杯期間推出的“法國隊奪冠，華帝退全款”一樣采用對賭的方式，guanggaolipin18.com送返利都是一種不錯的引流和鎖客方式。

送返利模式的關(guān)鍵在于不斷吸收和納入新的客戶群體，讓門店始終擁有充足的現(xiàn)金流。

如果兌現(xiàn)不了返利承諾，那可就是搬起石頭砸自己的腳了。

在門店實際的經(jīng)營中，不管是應用送模式中的送贈品、送幸運、送體驗、送會員、送儲值或是送返利的方式進行引流、鎖客，這些都是門店的“經(jīng)營之術(shù)”。

送模式的核心在于“讓利”和“利他”，這才是門店經(jīng)營發(fā)展的“經(jīng)營之道”。

在門店經(jīng)營發(fā)展的過程中脫離了“道”的“術(shù)”，必不久遠。

莫忘初心，讓顧客開心購物，才能讓經(jīng)營之“術(shù)”的引流、鎖客效果倍增，才能讓門店在讓利中不斷獲利，實現(xiàn)長期健康發(fā)展。

提示：很多模式需要是長期的持久的、不間斷的維護顧客，因為現(xiàn)在的顧客受到外界影響很快，多元素競爭很激烈，一不小心就會被競爭者拉走自己的客戶。

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