今天出門時又上**鞋店擦了一把鞋,因為辦了擦鞋卡的,再不擦擦就快過期了,這個卡是去年5月份辦的,一年48元,當時覺得很合適,一年下來得擦多少次,當時心想這鞋店辦這卡太不劃算,甚至擔心他會虧本,直到現(xiàn)在我才發(fā)現(xiàn),這鞋店老板如果不是受人指點,絕對也算個營銷高手。自從辦卡至今,我前后擦鞋的次數(shù)不超過10次,多半是周末才會光顧,就算到卡片到期我再擦10次,平均算下來每次擦鞋成本需要2.4元,遠遠超過他們零售每次1元,而我實際加辦卡費用,至今累計在他那消費已超過150元,而這辦卡之外的消費幾乎都是在擦鞋時產(chǎn)生的?,F(xiàn)在才覺得他并不虧,而且還更實惠,當然我并不能代表全部顧客,但至少有很多象我這樣的顧客。
每一次去擦鞋的時候,他都會說我的鞋需要修理、需要上色等等問題,然后自然而然他向我推銷他的產(chǎn)品,當你要準備問到需要的費用時候,他又馬上會推薦各種不同價位的產(chǎn)品,就這樣一環(huán)扣一環(huán),最后讓你心甘情愿掏腰包接受他的服務。細想一下這擦鞋者所使用的銷售辦法,今天讓我這個一直從事營銷工作者也不得不為之敬佩,其實他就是通過一張表面看起來是吃虧的會員卡,毫不費力的完成了他的目標任務。
細究這張會員卡的作用有幾點是很值得借鑒的,第一,辦理會員卡可快速聚集資金,kevinbaird.net有利于擴張小店規(guī)模,第二聚集了人氣,增加了顧客光顧頻次,使之與顧客溝通的機會大大增加,為進一步擴大銷售創(chuàng)造了有利條件。第三,培養(yǎng)了顧客忠誠度,如果小店每一次的服務都讓顧客稱心如意的話,那顧客就不會再輕易更換選擇了,重復消費也就順理成章了。
面對當下經(jīng)濟狀況不佳,各行業(yè)營銷乏力之大境況,各路營銷精英是否也能從中頓悟。