小周在一個女裝店做店長，她說自己好累，什么事情都要親力親為，感覺永遠做不完的事情，老汪覺得店長就是一個管理崗位，當我們步入管理崗位，在心理上，需要做出一個重大決定，那就是角色要轉(zhuǎn)變了，從拉小提琴的高手，轉(zhuǎn)為樂隊演奏指揮者，這是第一問題。

一些店長在工作時會分配工作，但是在下達指令時，每一個店長都會如水仙一樣，抱著guanggaolipin18.com羅曼帝克似的幻想，認為自己說了，員工就一定會按照做，其實，如果運氣好的話，是這樣的，但是，人是復(fù)雜的，團隊成員更是多樣的，所以，多數(shù)情況下，要想讓員工執(zhí)行指令，需要的是管理技能，而不是幻想。這是第二個問題。

店長老羅自覺很會指揮，在店里面，要求員工干這干那，員工表面上是聽的，也去做了，但是總是有點心不甘，情不愿。

那天，老羅吩咐員工小寶：“你去給我拿一個XX來！”小寶本來心里面就看不慣老羅，火氣來了：“你自己不會去拿嗎？”老羅責問道：“我是店長，安排你拿個東西不行呀？”小寶更是氣不打一處來：“你是店長怎么了，老子偏不去拿，我還不干了呢？”于是扯下工服一扔走了。

這里面是不知道如何說才能得到別人的支持。還有深一層的意思是，有些同事對事情的“排序”拎不清，不太明白每天在店里面發(fā)生的事到底有什么規(guī)律，對員工的工作安排有些隨意，或是很亂，因此，雖然員工們都很“聽話”，但是卻演奏出“亂彈琵琶”！角色轉(zhuǎn)換過來后，不知道如何指揮，是不少店長同事們的心病。

我們本身經(jīng)營服裝的的時候，具體應(yīng)該怎么去做，尤其是像店長這樣的管理人員，怎么做，比較好，如果能化解這些問題，也許店長們就不會那么累了，其實，店長雖然事情多，但是，也是可以輕輕松松地來當?shù)?，當一個甩手“掌柜”雖然不太可能，但至少不至于讓自己累倒。

店長的核心任務(wù)是傳、幫、帶，什么意思，當我們從一個業(yè)務(wù)高手轉(zhuǎn)為店長之后，想必也想讓店里面的生意更好一些，于是想通過自己多吸引一些顧客來多做些生意，這種想法并不妥當，確切的做法是，把自己的“高手”經(jīng)驗，通過傳授給門店所有人，讓門店都成為高手，這樣，我們即使不在店里，店鋪也會運營的好，對不對，傳的是心態(tài)、知識與技能，幫的是員工的弱處，帶的是員工的成長，成為一名管理者，才能讓自己不那么累。

店長要擅長于分配工作，分配工作時，要想一下這件事交給店里面誰來做相對較好，她樂不樂意做，如果不樂意要怎樣才能說服她高高興興地做。

舉一個例子，有些服裝店是把獎金一起發(fā)到店長手里，店長guanggaolipin18.com再通過店內(nèi)的考核方案發(fā)給員工，這樣門店每個月都要算獎金，計算獎金也是需要花一些時間的，但是有些學(xué)員在店里面一般都不算，都是交給店里面的人來算，多數(shù)時候會交給資歷較深的員工來算，因為她們做事細心，對于計算數(shù)字這樣的活，她們很少出錯，所以，交給她們最放心。

另外還有一個原因，資深的員工在店里面說話有份量，所以，她們算出來的獎金，雖然也都是按照考核來算的，但是大家都覺得更公平，這似乎也是一種心理作用。

店長分配工作，不僅要考慮到員工的特點，還要讓人家做得很開心。就好比文章前面的案例，如果老羅說：“小寶，麻煩你，幫我拿一下XX哦！”當小寶拿來后，不妨打趣地說一聲：“謝謝老羅！”，這事不就圓了嗎？我們平常的待人處事中，要大家相互包容的對不對？比如之前老汪和群里的美女懟了幾句，她就退群了，我就連發(fā)幾篇文章，把她召回來了，相互理解相互包容，比直接懟進去，是不是更有魅力。

具體來說，店長分配工作還要一一分解到門店實務(wù)管理中，包括目標、人員、顧客、促銷與商圈、信息、財務(wù)等。店長在有一定經(jīng)驗之后，可以擺平日常事務(wù)與一般的員工關(guān)系處理，但是，不應(yīng)止步于此，應(yīng)向高效率的工作邁進，這是什么意思，其實，進一步成為“甩手”掌柜，并不是不做事，而是對事件的類型分析得更透徹，或是更清楚。

這個里面，需要我們好好花些心思去靜心想想，其實，門店有一些事是可以通過一些措施避免發(fā)生的，如果平時工作中，顧客的的投訴減少了，退貨情況少了，新員工的辭職減少了，“火燒眉毛”的事少了，是不是門店更容易發(fā)展到“太平盛世“呢？另外，成為一個優(yōu)秀的指揮家，還要善于示范，成為員工的榜樣！

當?shù)觊L，雖然要承擔得多，但是，如果我們能明白，是一個團隊一起去完成艱巨的任務(wù)，而不是一個人，需要的只是一個方向感強，教會大家怎么打仗的人，安排不同的人在不同的地方，這個仗就會打得有勁。

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