如風(fēng)營銷:這場疫情之后,將加速改變“購物場景”以及生活習(xí)慣
wang 2020-02-05 共991人圍觀 ,發(fā)現(xiàn)1個(gè)評論 線上獲客渠道購物場景智慧城市新型醫(yī)療線上辦公線上獲客新型冠狀病毒成了2020年飛出來的一只黑天鵝。
這只黑天鵝的出現(xiàn),讓多少企業(yè),多少人亂了陣腳。
但是,一切偶然的背后都是必然。
哪里越有危險(xiǎn),哪里就越有機(jī)會。
舉一個(gè)例子。
2003年的非典,由于大家都不敢出門,劉強(qiáng)東把中關(guān)村的實(shí)體店鋪搬到了線上,馬云看到了C端購物的需求,順勢創(chuàng)立了淘寶。
2020年的今天,因?yàn)檫@次病毒大家又閉門不出,實(shí)體店空蕩蕩,但大街上依然有快遞員、外賣員在奔波。
像盒馬鮮生,叮咚買菜,每日優(yōu)鮮這樣的平臺,你每天稍微晚一點(diǎn)都搶不到青菜。
所以,每一次大波折,都會倒下一批人,也站起來一批人。
這是歷史的鐵律。
那么,這只黑天鵝會對中國經(jīng)濟(jì)產(chǎn)生怎么樣的影響?
還是以非典做一個(gè)對比。
2003年的非典,中國GDP水平12萬億人民幣,但是17年后的今天,中國GDP總量水平已經(jīng)100萬億。
也就是說,中國現(xiàn)在整體的抗風(fēng)險(xiǎn)能力,已經(jīng)是當(dāng)年的近10倍!
正是基于此,我堅(jiān)信的是:
無論這次的病毒怎么折騰,都不可能對中國經(jīng)濟(jì)產(chǎn)生動蕩性的沖擊,只能是帶來局部的催促。
中國經(jīng)濟(jì)本來就處于大調(diào)整之中,而這一次事件,將使調(diào)整的步伐加速。
以下是10個(gè)加速的變化。
“線上購物”對”線下購物“的加速替代。
盡管大家早就形成了線上購物的習(xí)慣,但是經(jīng)歷這次疫情之后,這個(gè)習(xí)慣還會被深度發(fā)掘。
比如買菜,之前我們還是習(xí)慣去菜場,但是這次之后,很多人將習(xí)慣于在網(wǎng)上買菜了。
如果僅從購物方面來講,未來的購物一定絕大部分都是在線上完成的,即便是線上場景產(chǎn)生的交易,也會在線上進(jìn)行。
就好比你去商超買東西,手機(jī)當(dāng)場就可以下單,然后很快送到你家里。
“體驗(yàn)式場景”對“傳統(tǒng)實(shí)體店”的加速替代
既然購物都是在線上完成的,那么實(shí)體店的存在價(jià)值在哪里?
未來的實(shí)體店不再是以“銷售產(chǎn)品”為中心,而是以“提供體驗(yàn)”為中心。
人們?nèi)?shí)體店不是為了買東西,而是為了購買各種“體驗(yàn)”。
如果實(shí)體店依然把自己當(dāng)成買賣的場所,那么將失去存在的價(jià)值。
消費(fèi)者的需求,已經(jīng)從對產(chǎn)品的滿意度升級成了精神層面的滿足感。
商家需要營造出一種無與倫比的消費(fèi)場景,需要構(gòu)建能夠把消費(fèi)者帶入到某種幻想場景的故事!
實(shí)體店只要能夠做到這點(diǎn),一定大有可為!
“線上獲客“方式對
”傳統(tǒng)獲客“方式的加速替代
經(jīng)歷這次疫情,很多企業(yè)才發(fā)現(xiàn)“線上獲客”能力的重要性。
無論是什么類型的企業(yè),都必須擁有一種從線上獲客的能力,傳統(tǒng)的獲客方式無非是電話、廣告、分銷等等。
但是這些模式的主動權(quán)越來越小,而且成本將越來越高。
線上獲客的本質(zhì),是靠內(nèi)容獲客,深度一點(diǎn)來講是靠價(jià)值獲客。
未來各種線上平臺會越來越開放,圖文、短視頻、音頻等各種形式都有,你必須創(chuàng)造出有價(jià)值的內(nèi)容去吸引你的客戶。
“線上教育“對”傳統(tǒng)教育“的加速代替。
經(jīng)歷這次疫情,很多人已經(jīng)習(xí)慣了在家里學(xué)習(xí),傳統(tǒng)的學(xué)習(xí)、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)必須加速轉(zhuǎn)型。
就像互聯(lián)網(wǎng)改變了產(chǎn)品的流通路徑一樣,互聯(lián)網(wǎng)同樣也改變了知識傳播的路徑。
以前知識傳播只能在教室才能發(fā)生的,每個(gè)老師只能面對幾十個(gè)最多上百個(gè)人授課。
而現(xiàn)在一個(gè)老師可以在線上跟上萬人乃至幾十萬人授課,而且這些學(xué)生來自全國各地,包括落后山區(qū),只要有網(wǎng)絡(luò)就行。
這就是線上教育的核心優(yōu)勢,它使優(yōu)勢的教育資源平民化,而這一點(diǎn)恰恰是解決中國教育的核心問題。
“線上辦公“對”傳統(tǒng)辦公“的加速代替
如果疫情持續(xù)時(shí)間長,就會有大量人群習(xí)慣于在家里辦公。
而且未來是個(gè)體崛起的時(shí)代,大量個(gè)體都脫離了公司獨(dú)立發(fā)展,比如網(wǎng)紅、自由職業(yè)、自媒體等,他們都不需要傳統(tǒng)的辦公室。
可以預(yù)測,2020年的寫字樓租賃行情可能會差。
與此同時(shí),各種線上辦公軟件會加速盛行,尤其是能夠?qū)崿F(xiàn)個(gè)體協(xié)同的辦公軟件,將被加速普及。
除此之外,個(gè)體使用的辦公家具也會流行,未來我們工作不再受地理空間限制。
社會越發(fā)達(dá),人的獨(dú)立性就越強(qiáng),未來有能力的人都會變成獨(dú)立的經(jīng)濟(jì)體,而且人與人的協(xié)作性也會加強(qiáng)。
線上協(xié)同工作,是未來工作的主流。
“免費(fèi)”對“收費(fèi)”的加速取代
這次疫情,徐崢的《囧媽》突然放棄了院線,改為線上免費(fèi)收看,開了中國電影業(yè)的先河,可以說是徹底顛覆了傳統(tǒng)電影行業(yè)的盈利模式。
這是一種必然,因?yàn)榫€上免費(fèi)是大勢所趨。
隨著社會的發(fā)展,未來一定有越來越多的東西開始免費(fèi),越來越多東西的利潤開始無限接近于0,那么商家靠什么盈利呢?
靠收費(fèi)的后移。
今后商品的利潤環(huán)節(jié)越來越后移,甚至是隱藏的。
比如《囧媽》雖然免費(fèi),但是收看的人更多了,于是廣告可以收費(fèi)更多了,此外電影的衍生品可以賺錢。
“新型醫(yī)療“對”傳統(tǒng)醫(yī)療“的加速代替
這次疫情,讓我們看到了科學(xué)醫(yī)療體系的重要性。
至少在初期,從武漢傳來的消息都是關(guān)于醫(yī)療資源緊缺的。
醫(yī)療問題的核心,在于醫(yī)療資源的更加更合理的分配,在于關(guān)鍵時(shí)刻醫(yī)療資源的調(diào)度能力,在于醫(yī)療資源的協(xié)同性和共享性。
我相信,經(jīng)歷這一次疫情,中國的醫(yī)療體系的改革會被加速推動,比如國家第一時(shí)間就宣布為本次病毒的確診患者免費(fèi)提供治療。
那么在接下來的醫(yī)療改革中,互聯(lián)網(wǎng)如何參與?民間資源如何參與?不同區(qū)域之間如何打通?需要我們在事后做一個(gè)詳細(xì)探討。
智慧城市對傳統(tǒng)城市的加速代替
城市是人類文明的重要載體,這一次疫情,武漢這個(gè)人口達(dá)到千萬級別的城市,而且是九省通衢,在春運(yùn)期間被封城,確實(shí)是人類有史以來的罕見事件。
如果武漢的每一個(gè)市民的情況都被掌握,每一個(gè)人都可以被精確追蹤,每一個(gè)流出人口都可以被定位,那么我們這次處理起來會更加井然有序,這就是智慧城市的價(jià)值。
智慧城市包括:
交通管理、物流供應(yīng)鏈、應(yīng)急災(zāi)備、信息溯源等等,都會全面數(shù)據(jù)化,甚至具備了人工智能的災(zāi)備預(yù)測等等。
這體現(xiàn)整個(gè)社會的管理水平,相信經(jīng)歷這一次疫情,中國在智慧城市上又會前進(jìn)一步。
“現(xiàn)代化治理”對“傳統(tǒng)治理”的加速代替
城市是社會的一分子,有了智慧城市,就會有更加科學(xué)的治理手段,比如經(jīng)歷這次疫情,我們的治理方式,也會被倒著改革。
比如信息披露的節(jié)奏。當(dāng)然其中原因是復(fù)雜的,那么我們未來會采取什么方式更好地實(shí)施?
現(xiàn)代化治理,一定是以事實(shí)為依據(jù),一切以人民群眾的生命財(cái)產(chǎn)為第一考量。
相信這次疫情之后,各方面都會吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),做好總結(jié),并且落實(shí)下去。
新生活方式對舊生活方式的加速代替
之前,我們只顧埋頭賺錢,為了錢我們犧牲健康,我們倡導(dǎo)996的作息,但是經(jīng)過這場病毒,我們的認(rèn)知發(fā)生了徹底改變。
第一是健康,第二是自由,而現(xiàn)在這兩種挑戰(zhàn)同時(shí)擺在我們面前。
大家終于發(fā)現(xiàn),免疫力,才是一個(gè)人最大的競爭力。
身心健康,將是未來檢驗(yàn)一個(gè)人價(jià)值的關(guān)鍵指標(biāo),我們或許從此懂得如何生活了。
中華民族自古以來就是一個(gè)多災(zāi)多難的民族,也是一個(gè)不屈不撓的民族。
每經(jīng)歷一次困難,就會堅(jiān)強(qiáng)一次,成長一次,我們不僅沒有被打趴,反而會變的更加強(qiáng)大。
這種敢抗?fàn)?、不怕輸、不服氣的性格,就是我們的民族精神?/span>
這是一個(gè)越挫越勇的民族,它的韌性不可想象。
對企業(yè)來說,要知道世界上所有偉大的公司,都經(jīng)歷了兩次世界大戰(zhàn)。
而我們現(xiàn)在經(jīng)歷了兩次病毒的洗禮,我相信必然會有一部分企業(yè)邁上新的臺階。
決定一個(gè)人最終高度的,往往并非起點(diǎn),而是拐點(diǎn)。
機(jī)遇都在拐點(diǎn)。
2020年是鼠年,鼠在12生肖里排第一位,這也就是意味著是新的起點(diǎn)。
相信經(jīng)歷這一次疫情,中國一定能站在新的歷史起點(diǎn)!(轉(zhuǎn)載)
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wang
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