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    如風(fēng)營銷:認(rèn)知偏差

    wang 2020-01-06 927人圍觀 ,發(fā)現(xiàn)1個評論 人性本身的弱點理性判斷
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    電影《教父》中有這樣一句話:


    “花半秒鐘就看透事物本質(zhì)的人,和花一輩子都看不清事物本質(zhì)的人,注定是截然不同的命運?!?nbsp;


    為什么會這樣呢?歸根結(jié)底,是因為每個人的認(rèn)知差距導(dǎo)致的。


    生活中常見的認(rèn)知偏差其實非常多,你可能不經(jīng)意就掉入其中。


    比如馬后炮、以貌取人、舍不得止損等常見的錯誤,其實本質(zhì)上都是思維方式出了問題。


    要想避免掉入認(rèn)知偏差的誤區(qū),關(guān)鍵要先認(rèn)識、掌握這些偏差。


    今天,想和大家分享,生活中常見的十大認(rèn)知偏差。


    只有了解,才是進(jìn)步的開始。


    認(rèn)知偏差


    后視偏差


    后視偏差指的是,guanggaolipin18.com人們往往傾向于利用事件發(fā)生之后的結(jié)果,去理解事件發(fā)生的原因及過程。


    簡單來說,就是生活中很常見的“事后諸葛亮”。


    有朋友是足球迷,然后就發(fā)現(xiàn)論壇里特別多這種人。


    每次在某場比賽結(jié)束之后,就會有人開始充“專家”:“我早就預(yù)測到A隊會贏,因為……”


    他們的分析看似很有理,但實際上都是犯了后視偏差的錯。


    如果真讓他們在比賽前預(yù)測,恐怕答案是截然相反的。


    任何事,當(dāng)你知道結(jié)果后,再去找證據(jù),再去歸因,真的太容易了。


    因為人在事后的分析,都會高估自己,甚至?xí)蛔杂X地修訂自己的記憶,對自己撒謊。






    權(quán)威偏誤


    權(quán)威偏誤指的是,當(dāng)我們面對權(quán)威的意見時,我們的獨立思考能力容易降低,更容易聽取或按對方的意見行動。


    記得有親戚喜歡炒股,有一年經(jīng)朋友介紹認(rèn)識了某證券公司的領(lǐng)導(dǎo)。


    之后,就常跟著這位領(lǐng)導(dǎo)買股票。


    只要是這位領(lǐng)導(dǎo)推薦的,哪怕是自己完全不了解的行業(yè)、公司,親戚都會買入。


    跟著買了幾年后,親戚認(rèn)真盤點自己的資產(chǎn),才發(fā)現(xiàn),這些年跟著這位領(lǐng)導(dǎo)買的股票,竟是賺得少,虧得多。


    其實,炒股本就風(fēng)險大,沒有人能穩(wěn)賺不賠。


    本來親戚是一個挺懂行自信的人,但一碰上“專家”,卻還是輕易盲從。


    學(xué)會運用批判性思維,接收權(quán)威的觀點,才能避免掉入權(quán)威偏誤的坑。




    沉沒成本


    沉沒成本指的是,已經(jīng)發(fā)生不可收回的支出,如時間、金錢、精力等。


    最近看到很多家暴的新聞,不由就想起老家一個鄰居。


    鄰居在跟男友交往一年多后被打,鄰居想分手,但男方事后痛哭流涕,下跪自罰求原諒。


    鄰居選擇再處處看,但家暴這種事,的確是只有“零次”和“N次”的區(qū)別。


    這些年身邊人都勸她趕緊分,但她就是舍不得。


    她說:“我在他身上花了太多時間、精力,我的青春幾乎都給了他?!?/span>


    很顯然,鄰居姐姐就是掉進(jìn)了沉沒成本的陷阱。


    當(dāng)你把沉沒成本看得太重,就很難下狠心止損,最后做出不理性的判斷、決策,然后導(dǎo)致更大的損失。






    損失規(guī)避


    損失規(guī)避,指的是相同的一樣?xùn)|西,人們失去它所帶來的痛苦,要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于得到它所帶來的選擇。


    以前去店里買東西的時候,要稱重量。


    然后我發(fā)現(xiàn)一個規(guī)律,guanggaolipin18.com假設(shè)我要1斤,老板一下放上去很多,然后再一點點往外拿,心里就會不太舒服,感覺老板摳門。


    但若是老板先放上去比較少,然后再慢慢的加進(jìn)去,我就會下意識地覺得這個老板人更好,即使本身的重量并沒有任何差別。


    這種心理,就是損失規(guī)避的典型表現(xiàn),得到的快樂,總是無法彌補失去的痛苦。




    蔡戈尼效應(yīng)


    林夕有句歌詞,是對蔡戈尼效應(yīng)很貼切的描寫:


    但凡未得到,但凡是過去,總是最珍貴。


    你有沒發(fā)現(xiàn),我們總是會對未達(dá)到目標(biāo)的事情,記憶最深刻。


    比如,年輕時暗戀過的學(xué)長,因為優(yōu)柔寡斷錯過后,他就變成心里的那顆朱砂痣;


    比如,逛街看到的連衣裙,卻沒有自己的尺碼,它就變成了最想買的那件;


    再比如,計劃很久的出行,被突然的事情打斷,那個地方就變成了執(zhí)念......


    因為得不到,所以格外想要、格外喜歡,這就是生活中很常見的蔡戈尼效應(yīng)。


    就像陳奕迅在《紅玫瑰》中唱的那樣:得不到的永遠(yuǎn)在騷動。




    達(dá)克效應(yīng)


    達(dá)克效應(yīng),指的是能力欠缺的人在自己欠考慮的基礎(chǔ)上,得出錯誤結(jié)論,但是無法正確認(rèn)識到自身的不足。


    換句話說,就是能力越不行的人,越容易高估自己的真實能力。


    比如,美國有研究人員做過調(diào)查。


    一項針對高科技公司的研究發(fā)現(xiàn),32-42%的軟件工程師,認(rèn)為他們的技能在公司中排名前5%。


    在某大學(xué)教師的經(jīng)典研究中,68%的人認(rèn)為自己在教學(xué)能力方面排名前25%,超過90%的人認(rèn)為自己高于平均水平。


    數(shù)據(jù)明顯不符合事實,所以說,大部分人都容易產(chǎn)生能力錯覺。


    而高估自己真實能力的現(xiàn)象,更是廣泛存在于日常生活中。




    易得性偏差


    易得性偏差,指的是人們往往根據(jù)記憶中易于“獲得”的事件,來判斷事件的概率,而這往往會出現(xiàn)偏差。


    比如,新浪四川網(wǎng),曾發(fā)起一個在線調(diào)查。結(jié)果顯示:


    面對摔倒的老人,僅有14%的網(wǎng)友選擇了“還是會出手相助”,表示“不會,堅決不做這類傻事”的占了86%。


    尊老愛幼本來是我們的傳統(tǒng)美德,為什么調(diào)查結(jié)果會如此“驚人”?


    正是因為,前兩年網(wǎng)上很多關(guān)于“扶老人反被訛”的報道。


    人們看多了類似事件,易得性偏差的作用下,自然會高估扶老人被訛的可能性。


    最終導(dǎo)致,“扶老人”變成了大家都不敢做的事情。


    實際上,扶老人反被訛,之所以會被大肆報道,恰恰因為這不是大概率事件。




    鳥籠邏輯


    鳥籠邏輯是指,掛一個美麗的鳥籠,在房間里最顯眼之處,過不了多久,主人一般會做出下面兩個選擇之一:把鳥籠扔掉,或者買一只鳥回來放在鳥籠里。


    為什么會這樣?


    因為你只要掛著空的鳥籠,就一定會有人不斷問“鳥什么時候死的”、“鳥飛走了嗎”、“為什么掛一個空籠子呢”等問題。


    簡單說來,鳥籠邏輯其實有點像生活中的一種刻板印象和思維定勢。


    比如,當(dāng)你到了30歲左右還沒有結(jié)婚,就一定會有人問被說閑話、被催婚;


    或者,當(dāng)你婚后幾年還沒生育,也會被催生,甚至懷疑你的生育能力.......


    很多生活中常見的思維習(xí)慣,或者一些所謂的經(jīng)驗之談,本質(zhì)上都是一種認(rèn)知錯覺。


    雖然絕大部分人會結(jié)婚,但并不一定每個人都應(yīng)該結(jié)婚,可惜的是,大多數(shù)人很難逃出鳥籠邏輯的局限。






    禁果效應(yīng)


    禁果效應(yīng)指的是:一些事物因為被禁止,反而更加吸引人們的注意力,使更多人參與或者關(guān)注。


    比如,歐洲歷史上很長一段時間,都把奧斯卡·王爾德、戴維·赫伯特·勞倫斯、讓·保羅·薩特等人的作品列為禁書。


    結(jié)果這些作品非但沒有銷聲匿跡,反而是名聲大噪。連許多原本不了解的人,都會偷偷摸摸傳播這類手抄本,而且禁得越厲害越受人追捧。


    現(xiàn)實生活通常就是如此,越是被禁止的東西,越會引發(fā)人們更大的關(guān)注和好奇。


    因為“被禁”的東西,總是讓人充滿窺探欲望。


    記得高中的時候,有個同學(xué)帶了一本《金瓶梅》來班上,本來想看的人不多,后來聽老師說這以前是“禁書”。


    突然之間,大家都對這本書有了興趣,爭相傳看。


    可見,“禁果”的魅力尋常人都難以抵擋。




    確認(rèn)偏誤


    關(guān)于確認(rèn)偏誤,有一個很有名的案例。


    有個圓主丟了一把斧子。他懷疑是鄰居偷的。


    于是,他仔細(xì)地觀察鄰居家的兒子,看他走路的樣子很像。不僅如此,連他的神態(tài)、動作、表情也像,甚至他說話時的聲調(diào),都像是偷了斧子之后的反應(yīng)。


    總之,園主越看越像,幾乎可以肯定:就是他偷走了斧子。


    等過了幾天,園主又到地窖去儲存物品。當(dāng)他打開地窖門時,發(fā)現(xiàn)了那把斧子正躺在地上。


    第二天,園主再看鄰居家的兒子的時候,他的舉動和言行,就連笑的神態(tài),就一點兒也不像是偷斧子的樣子了。


    這就是典型的確認(rèn)偏誤,它可以說是所有認(rèn)知錯覺之父。


    當(dāng)你已經(jīng)開始相信一個東西了,你就會主動尋找支持自己理論的證據(jù),而失去了對現(xiàn)實的理性判斷。


    說在最后


    生活中,我們常常對自己的感覺深信不疑,但其實大腦是很會自欺的。


    很多認(rèn)知錯覺,都會影響到我們的價值判斷。


    精讀君在終身成長詞典中,還介紹了許多生活中常見的認(rèn)知偏差及其應(yīng)對方案。


    有興趣的讀友,可以拓展閱讀。


    比如:錨定效應(yīng)、安慰劑效應(yīng)、控制錯覺、專業(yè)偏見、歸因偏差、賭徒心理、有限理性、迷信、數(shù)據(jù)證偽、道德恐慌......


    有人說:人與人之間的差距,往往源于他們認(rèn)知能力的不同。


    深以為然。


    雖然人性本身的弱點,讓我們很難完全規(guī)避各類認(rèn)知偏差。


    但我們可以通過學(xué)習(xí)常見的認(rèn)知錯覺,提升自己的認(rèn)知水平,培養(yǎng)自己透過復(fù)雜表象,看事物本質(zhì)的能力。


    只有認(rèn)知升級,你才能擁有更加高效的人生。(網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)載)

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    已有1條評論
    • 2020-01-06 15:54:18

      我喜歡看戰(zhàn)爭片,喜歡里面的孤膽英雄,我從中感悟出來的道理是,集體的力量大于個人,形勢大于戰(zhàn)術(shù),而戰(zhàn)略的制定還要有堅持才能勝利。所以戰(zhàn)爭中,再好的戰(zhàn)術(shù)也要有信心+執(zhí)行力=最后的勝利??!

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